Début mars 2023, les experts en infrastructures de la SNCF ont émis des inquiétudes sur la solidité et la stabilité d'une structure, évoquant un risque de chute de pièces métalliques sur les caténaires et les voies ferrées.
En raison des dangers potentiels, le maire de la ville d'Agen a été contraint d'annoncer la fermeture de la passerelle à partir du 1er juillet 2023, afin d'assurer la sécurité du public.
Consciente des désagréments causés par cette fermeture, la ville d'Agen a demandé l'aide de l'Agglomération d'Agen et de Tempo bus pour mettre en place un service de navette qui assurerait les liaisons entre le quartier de l'Ermitage et le centre-ville aux heures de pointe.
Ce service de navettes gratuites sera mis en place à partir du mercredi 15 novembre 2023.    https://www.tempobus.fr