Suite à un appel urgent de la police ferroviaire, quatre ambulances et la chaîne de commandement supérieure des sapeurs-pompiers (pour un total de 14 secouristes) sont rapidement intervenus dans le hall de la gare routière, où quatre personnes avaient été blessées à l'arme blanche. Les circonstances exactes de cette agression demeurent encore inconnues à ce stade de l'enquête. L'agresseur a été maîtrisé et appréhendé sur place par les forces de l'ordre, qui l'ont ensuite pris en charge pour être interrogé et placé en garde à vue. Les quatre victimes, âgées de 39 à 75 ans, ont été prises en charge en urgence par les équipes médicales. Deux d'entre elles présentaient des blessures graves et ont été transportées en urgence au Centre hospitalier d'Agen pour y recevoir les soins nécessaires.

Afin de préserver les indices et éléments de preuve, la police a procédé au gel complet de la scène de crime, dans le hall de la gare routière. Malgré cet incident grave, la circulation ferroviaire n'a pas été perturbée. Les enquêteurs de la police judiciaire ont été rapidement dépêchés sur les lieux afin d'ouvrir une enquête et tenter d'élucider les circonstances exactes de cette agression au couteau dans l'enceinte de la gare. Des témoins ont été entendus et des expertises techniques sont en cours pour identifier formellement l'agresseur et comprendre les motivations de son acte.